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上海企业网上申报缴税系统常见问题有哪些?

时间:2019-12-12 13:01 浏览:115
上海企业网上申报缴税系统常见问题有哪些?

(1)网上申报计算机重新安装了操作系统后不能进行登陆。

解决方法:将电子证书根据导入说明导入新安装操作系统,重新安装电子钥匙驱动程序。

(2)安装了防火墙软件屏蔽部分插件的自动安装(可能在网页的左下角出现网页错误提示),导致不能进行登陆。上海
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解决方法:将防火墙软件关闭,再将所有IE浏览器关闭,再重新打开一个新的IE界面,进行登陆。

(3)纳税人电子证书到期,在登陆时,出现“CA验证失败”错误提示。

解决方法:打开一个IE浏览器,找到顶端的工具,再点“INTERNET选项”,再点击“内容”,选择“证书”,查看白色框中颁发者为“JXCA”的证书的截止日期是否已过期,一般情况下出现该提示,均是由于证书到期引起的。纳税人到当地数字认证中心进行续费,将新颁发的电子证书导入申报计算机即可。

(4)纳税人在登陆时,提示“钥匙密码错误”提示。

解决方法:看是否是初始密码,如果不行,则只有将钥匙交回数字认证中心,进行密码的重置。

(5)纳税人申报计算机将ActiveX插件和控件安装及提示功能禁用, 导致不能进行登陆。

解决方法:将所有ActiveX插件和控件相关功能均启用即可。打开一个IE浏览器,点击“工具”中的“Internet 选项”,再选择“安全”,再选择“自定义级别”,将所有ActiveX插件和控件下的选项全部启用,一直到看到“脚本”。


(6)由于银行方原因,造成纳税人不能进行扣缴税款的问题
问题描述:纳税人在进行扣款后,提示纳税人未在电子报税系统进行登记或是账(卡)号未在纳税系统登记或签约关系不存在以及
(卡)号与纳税人识别号对应关系校验错,都可能是由于纳税人在一个新银行开户后,未与银行进行扣款签约,即将该号报给税务机关进行税银协议维护,从而导致扣款不成功。

解决方法:纳税人到银行进行协议签定即可。